Какой должен быть продающий отзыв? -«Спасибо за интересную информацию!» — вчерашний день.

как написать продающий отзыв, структура продающего отзыва, отзыва структура, хороший отзыв о продаже, положительный отзыв о магазине пример, отзывы о компании положительные, Продающие отзывы для повышения конверсии, Как получить продающие отзывы, Как составить продающие отзывы, Какой должен быть продающий отзыв

Структура продающего отзыва для  повышения конверсии

Как получить продающий отзыв, как собрать отзывы и как убедить человека рассказать о Вашем продукте или фирме? Эти вопросы рассмотрим в следующей статье, а сейчас мы с Вами будем говорить какая структура продающего отзыва должна быть, когда нужно получить слово “вах!”, а в какой момент лучше получить только факты и цифры.

как написать продающий отзыв, структура продающего отзыва, отзыва структура, хороший отзыв о продаже, положительный отзыв о магазине пример, отзывы о компании положительные, Продающие отзывы для повышения конверсии, Как получить продающие отзывы, Как составить продающие отзывы, Какой должен быть продающий отзыв,

Продающий отзыв — цели и задачи.

В интернете сейчас не трудно найти слово “продающий”, а Slot разного вида на каждом углу. Продающий текст, продающий сайт, продающие отзывы, продающее видео, частично в этом есть правда. Деньги от продаж и все по идея должно продавать, но что касается отзывов, должны ли они продавать и быть продающими?

как написать продающий отзыв, структура продающего отзыва, структура отзыва, хороший отзыв о продаже, положительный отзыв о магазине пример, положительные отзывы о компании, Продающие отзывы для повышения конверсии, Как получить продающие отзывы, Как составить продающие отзывы, Какой должен быть продающий отзыв, продающий сайт,

Однозначно сложно ответить. По факту, мы привыкли называть продающим тот отзыв, где говорится, что “Всё было хорошо, рекомендую лично. «Спасибо за интересную информацию!» Ваш Саша”. Но если рассмотреть более детально, то Вы увидите, что отзыв, который напрямую не призывает воспользоваться Вашими услугами , так же продающий, только с другой стороны.

Исходя из этого, давайте осознаем две задачи, цели отзывов. По ним мы и будете делать ту или иную структуру отзыва.

  • Повысить уровень доверия;
  • Отработать возражение клиента.

Эти две позиции, очень значимы. Теперь, после того как мы их знаете, перед формированием отзыва определяемся с целью отзыва, если исследовать возражение, то какое именно, если повысить уровень доверие, то относительно чего мы будем его повышать. Но если глобально, то в любом случае всё будет упираться у Вас в анализ возражений.

Надо же было так ошибиться, — подумал ёжик …

…слезая с кактуса. Это примерно такой случай, когда Вы совершаете ошибки и при этом осознаёте, что что-то не так в процессе создании отзывов . Рассмотрим сразу список ошибок, которые ни в коем случае нельзя допускать, чтобы не испортить кашу маслом.

  • Похожие отзывы. Как рассматривали выше, все  отзывы продающие, поэтому не зацикливайтесь только на “Спасибо за интересную информацию, рекомендую”.
  • Писать отзывы за клиентов. Это не хорошо, потому что у каждого человека прослеживается свой стиль, свои слова-паразиты, свое видение и все это чувствуется.
  • Подделки. Фейковые отзывы иными словами. Практика показывает, лучше никакие отзывы, чем взятые с потолка. Если всё вскроется, то пишите статус в социальных сетях “был в сети вчера”.

На этих ошибках и остановимся, так как расписывать мелкие ошибки в структуре нет смысла, Вы их поймёте после того, как мы разберём как должно быть.

Какая структура у универсального отзыва?

Хороший вопрос, да? Вы сейчас приготовились увидеть универсальную структуру для отзывов, но я Вас разочарую, мы пойдём по жанру мелодрамы.

какой должен быть продающий отзыв, структура отзыва, Как получить продающий отзыв, вопросы для написания отзыва, вопросы для отзывов, шаблоны анкет для опроса клиентов, текст с просьбой оставить отзыв, продающие отзывы, просьба оставить отзыв пример, опрос клиентов по качеству обслуживания, положительные отзывы о компании, как собрать отзывы, Продающий текст, продающий сайт, продающие отзывы, продающее видео, какая структура у универсального отзыва

 

Расстроились? Теперь у нас позитивная часть нашей повести и состоит она в том, что в конце статьи я всё таки покажу Вам более менее универсальную структуру отзыва, но с начала  мы разберем каждый вид обратной связи в отдельности.

Эмоции

Один из самый популярный отзыв в сегменте B2C в особенности в бьюти индустрии, он наполнен эмоциями  и не содержит никакой конкретики. Люди восхищаются Вашим продуктом, говорят какой у Вас классная продукт и при этом отсутствует какая-либо конкретика. На практике, такие отзывы лучше вообще не использовать. Они не чего не несут. Хотя в редкие случаях, в очень редких случаях, они кстати.

Одним словом, акая обратная связь может начинаться не только с позитивной эмоции. Можно зайти с эмоции страх и начать брать отзыв с вопроса “Как всё начиналось?” и получить на него ответ по типу “Сначала у меня начали выпадать зубы, потом с каждой неделей я начали выпадать волосы. И пока я не увидела практически лысину, я сидела и ничего не делала. И сейчас я просто в шоке.”

Работаем на результат

Конкретный отзыв по сравнению с эмоциональным. В нем клиент рассказывает как было, что получилось, каких результаты  в итоге, что было сделано, что оказалось самым простым, а что сложным. Но основной акцент на полученном результате. Эта идея должна прослеживаться в каждом вопросе.

Гибрид

В этом варианте Вы смешиваем результат и эмоции . На выходе получаем самый оптимальный вид обратной связи о Вашем продукте. Где мы подогреваем человека эмоционально, раскачиваем его желание и при этом подкрепляем всё цифрами.

Получили больше чем ожидали

Клиент всегда хочет получить от продукта максимальны результат, я бы даже сказал, 110% из 100 возможных. Такой тип отзыва очень хорошо помогает пользователю представить, что он получит в 2, 3 раза больше, чем ожидает. Данная структура будет более предпочтительна, если сравнивать ее со смешанным видом. Так как в ней будут и результат, и эмоции, и  сверх-результат.

Сухой

Идея данной обратной связи идет от названия , в ней нет эмоции, в ней нет результатов. В ней просто голые факты, что у Вас отличный продукт, что у Вас изумительная идея или то, что Вы замечательный партнер, который не подводит. Обычно такие отзывы размещаются на фирменных бланках и актуальнее всего для B2B рынка.

И вот теперь , когда у Вас есть понятие о том какие отзывы существуют, и есть понимание, что Вы именно хотите, рассмотрим список вопросов, которые Вы должны задать клиенту в нужной последовательности, чтобы получить тот или иной вид обратной связи. А при составлении структура отзыва “под себя”, часть вопросов можно вообще убрать, если они Вам не подходят:

  1. Представьтесь
  2. Чем занимаетесь?/Расскажите о себе?
  3. Как узнали о продукте/компании?
  4. Почему решили приобрести/воспользоваться/обратиться?
  5. Какой вид/пакет/формат приобрели?
  6. Были сомнения перед приобретением?
  7. Что стало решающим в покупке?
  8. Какое ваше общее впечатление после использования?
  9. Какой результат был получен?/Был ли получен заявленный результат?
  10. Кому рекомендуете данный продукт?
  11. Что вы можете сказать тем, кто ещё сомневается?

О главном

И так, Вы знаете как составить отзыв, чтобы он стал продающим. Однако, сами отзывы не так легко получить, и я не говорю даже о том, что сложнее их ещё заработать. Но если Вы  свяжитесь со своими клиентами и партнерами, чтобы получить от них слова благодарности в формате видео или аудио (самый лучший формат сейчас), то это обязательно принесет положительный результат.

Но всё же помните, что  поощрение “пряником” (я не про взятку ;- )) выстроит все мосты и сделает контакт более комфортным.

Пряник:

какой должен быть продающий отзыв, структура отзыва, Как получить продающий отзыв, вопросы для написания отзыва, вопросы для отзывов, шаблоны анкет для опроса клиентов, текст с просьбой оставить отзыв, продающие отзывы, просьба оставить отзыв пример, опрос клиентов по качеству обслуживания, положительные отзывы о компании, как собрать отзывы, Продающий текст, продающий сайт, продающие отзывы, продающее видео, какая структура у универсального отзыва
Хотите сказать спасибо за статью? Сделайте репост

"Как строить Бизнес на полном Автомате!?" - Подпишитесь на Новости и Акции проекта и Вы получите первыми все подробную информацию на свой лучший E-mail!
Понравилась статья? Поделитесь её пожалуйста с друзьями.

Отправить комментарий